识别真正的搜索需求,不是看哪个词搜索量大,而是看用户带着什么任务来到搜索结果页,以及你的页面能否在百度上完成这个任务。时间和人手有限时,先处理“有明确交付结果、能验证是否满足需求”的那部分工作,而不是先铺量做词库。
同一个词可能对应完全不同的任务。以“百度优化”为例,搜索它的人可能在找:自己动手做优化的方法、找服务商报价、排查收录问题、了解某种优化手段是否有效。这些任务的交付结果不同,页面结构也应不同。
判断方法很简单:把词放进百度搜索,看首页结果以什么类型为主。如果前十条大多是教程和问答,说明需求偏向“自己解决”;如果多是服务商页面和报价,说明需求偏向“找人代办”。这个观察只反映当前竞争页面类型,不等于百度官方对意图的分类,但可以作为安排优先级的依据。
这三个检查项不需要工具,手动搜索即可完成。适用条件是:你已经有若干候选词,需要决定先做哪一个。判断结果是:三项都偏向“有动作、有确定答案、结果类型不饱和”的词,优先安排。
识别出需求后,要把它写成可验收的任务,而不是“优化一下这个页面”。例如,假设某个词的需求是“排查网站不收录”,对应的页面任务可以写成:
site: 查询收录概况、检查 <meta name="robots"> 设置;验收标准是:一个没有背景知识的读者,能否按页面步骤完成自查,并知道自己的问题属于哪一类。能,说明页面满足了搜索需求;不能,说明需求识别还停留在词层面。
把候选需求按“交付确定性”排序:能给出明确步骤和检查清单的排前面;只能给建议、依赖具体账号或具体网站状态的排后面。原因很直接:前者可以一次做完并验收,后者需要反复沟通,消耗的时间不可控。
同时要区分抓取、索引和排名三个环节。用户搜索某个词时,页面能不能被百度抓取、能不能被索引、能不能排在前面,是三个不同问题。识别需求时先确认用户卡在哪个环节,再决定页面要解决什么。如果用户的问题是“搜不到我的页面”,可能原因包括未被抓取、未被索引或排名靠后,不能直接断言是某一个原因。
拿一张纸或表格,列出你手上最想做的五个词。对每个词手动搜索一次,记录首页结果类型、是否有明确后续动作、能否写出可验收的页面任务。把三项都满足的词排在第一,先完成它的页面,再回头看下一个。