首次沟通的目标不是马上比价,而是让双方在半小时内判断彼此是否匹配。你需要准备四类材料:业务与区域范围、当前推广现状、可投入的预算与人力、期望的交付形式。带着这些信息沟通,对方才能给出可执行的方案,而不是泛泛报价。
东莞本地服务商和外地服务商的能力差异,往往体现在对目标区域的理解上。沟通前写清楚三件事:
判断结果:如果对方在听完区域后,能说出针对本地搜索和全国搜索的不同做法,说明他理解区域对推广策略的影响;如果无论你说哪里都回答同一套方案,需要谨慎。
把已经在做的事列出来,哪怕效果不好也要写。常见项目包括:
怎么查:网站可查域名注册时间和备案状态;广告账户可看后台消费与转化记录;社交账号可看发布频率和互动数据。这些不需要精确到个位,但要能说明现状。
结果说明什么:有数据,外包方才能判断问题是出在流量、页面还是转化环节;完全没有数据,方案只能从零开始,周期和成本都会更高。
预算要分两块说:一是每月可支付的推广服务费,二是广告投放等平台费用。这两者不是一回事,混在一起谈容易产生误解。
同时要说明你这边能配合什么:
判断依据:如果外包方要求你提供素材,而你这边没有人能在一周内响应,项目进度就会卡住。首次沟通时把配合节奏讲清楚,比事后追责更有效。
沟通时可以直接问以下问题,并记录对方的回答:
注意:任何承诺固定排名、保证收录或保证成交量的说法都不符合实际。推广效果受行业竞争、预算、页面质量和平台规则影响,正规服务方会说明可控制的部分和不可控制的部分。
适用条件:这套清单适合首次接触外包、尚未确定合作对象的情况。如果你已经合作过一轮,重点应转向复盘上一阶段的数据和交付记录,而不是重新问基础问题。
把上述四项内容写成一页纸的简要说明,发给两到三家候选服务商,要求对方针对你的区域和业务给出初步思路,再安排沟通。这样能较快看出谁在认真理解你的情况,谁只是在套用通用话术。