网站建设规划需求清单应该写到什么程度:以交付验收倒推清单颗粒度

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网站建设规划需求清单应该写到什么程度:以交付验收倒推清单颗粒度

需求清单写到“每一条都能对应一个可交付结果、一个责任人和一个验收动作”就够了,再细会变成设计稿或代码说明,再粗则无法判断是否做完。对已有页面或项目的改进,判断标准不是清单有多长,而是任意挑一条,都能回答:交付什么、谁来做、怎么算完成。

从交付结果倒推,而不是从想法正推

写需求时人容易从“我想要什么”出发,结果清单里全是形容词,比如“页面要大气”“加载要快”。倒推的做法是先写清楚这次改进最终要交出的东西,再往前拆。

这五项齐全,一条需求才算写到可执行的程度。缺任何一项,都会在交付阶段变成反复确认。

写到什么颗粒度算合适

合适的颗粒度是“一个需求对应一次可验证的检查”。可以用下面这组对比判断。

判断方法:把这条需求交给没参与讨论的人,他能否独立判断做没做完。能,就够细;不能,就还要补交付物或验收动作。若一条需求需要写三段以上才能说清,通常应拆成两条。

改进项目要额外写清的四类信息

在已有页面或项目上改进,比新建更容易漏项,因为旧内容、旧链接和旧习惯都还在。

  1. 保留项:哪些页面、链接、表单字段、统计代码必须原样保留,改动范围之外的东西不动。
  2. 影响面:这次改动会牵动哪些页面或功能,例如改导航是否影响所有子页面。
  3. 回退条件:上线后出现什么现象需要撤回,例如表单提交失败率明显上升。
  4. 顺序依赖:哪些任务必须先后执行,例如先确认字段再改表单,先备份再替换模板。

这四类信息不必写得很长,但每条都要有明确对象。没有保留项,改版容易顺手删掉仍被使用的页面。

用一张验收表收口,避免清单悬空

需求清单的最后一节应当是验收表,把前面的条目转成可勾选的动作。可以按下面的结构写,每行包含需求编号、交付物、验收动作、负责人、结果。

假设一个改进项目要调整产品列表页,验收表里可以有一行:需求编号 A3,交付物为列表页模板,验收动作为在手机和桌面各打开一次并点击前三个产品,判断结果为均能进入对应详情页且返回正常。这是示例,不是真实项目结果,但说明了验收动作必须能被执行。

判断清单是否过度的三个信号

写得过细同样会拖慢项目,出现以下信号就该收一收。

反过来,如果清单里出现“尽快”“美观”“符合预期”这类词,且没有对应验收动作,就是写得不够。

下一步:拿现有需求清单,随机挑三条,逐条补上交付物、责任人和一个可执行的验收动作;补不出来的条目,要么拆细,要么删掉。

图1 图2

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